Perfiles que reclutamos
Atención al cliente y contact center
Reclutamos para operaciones de contacto en todos sus canales: voz, chat, redes y back office. Nuestro filtro empieza donde trabaja el candidato: en la propia llamada evaluamos dicción, manejo y disposición antes de cualquier entrevista.
Puestos
8 puestos que cubrimos en esta familia
Asesor de atención al cliente
Resuelve consultas y reclamos cuidando la experiencia en cada contacto.
Ver perfilTeleoperador
Gestión de llamadas entrantes o salientes con guion y metas por hora.
Ver perfilEjecutivo de cobranzas
Negocia pagos y compromisos con firmeza, empatía y registro riguroso.
Ver perfilAsesor de ventas telefónicas
Venta por teléfono: engancha en segundos y cierra dentro de la llamada.
Ver perfilBack office
Procesa solicitudes y valida documentación detrás de la atención.
Ver perfilModerador de atención digital
Atiende chats, redes y WhatsApp con varias conversaciones a la vez.
Ver perfilAsesor de soporte
Soporte técnico de primer nivel con diagnóstico guiado y paciencia.
Ver perfilSupervisor de contact center
Lidera equipos de asesores con métricas en vivo y coaching constante.
Ver perfil
Problemas que resolvemos
- Olas de ingreso quincenales que el reclutamiento interno no alcanza a llenar
- Ausentismo de primera semana que rompe la planificación de células
- Perfiles digitales (chat, redes) con ortografía real por debajo del estándar
Cómo evaluamos
- Filtro telefónico que evalúa en la misma llamada (dicción, manejo, actitud)
- Pruebas de tipeo, redacción y ortografía para canales digitales
- Assessments grupales remotos para volumen
- Validación de compatibilidad con turnos y sede
Nuestra capacidad
Olas de 30 a 100 asesores con assessment remoto, listas para ingresos quincenales sostenidos.
Industrias donde más lo hacemos
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre atención al cliente y contact center
¿Cómo evalúan a un teleoperador antes de presentarlo?
La propia llamada de validación es la primera prueba: dicción, escucha, manejo de la conversación. Le siguen una simulación corta de llamada y pruebas de tipeo según la campaña.
¿Pueden sostener ingresos quincenales permanentes?
Sí: operamos como línea de producción de candidatos, con convocatoria siempre activa y assessment semanal, calibrando el volumen según tu ausentismo y rotación reales.
¿Evalúan ortografía para atención por chat?
Con prueba escrita real (no test de opción múltiple): respuestas redactadas a casos típicos, evaluadas por ortografía, claridad y tono de marca.
¿Necesitas reclutar atención al cliente y contact center?
Cuéntanos qué perfiles necesitas, cuántas posiciones y para cuándo. Te respondemos dentro de un día hábil con una propuesta concreta.
Sin compromiso: un formulario breve y una respuesta concreta.
