Atención al cliente y contact center
Asesor de atención al cliente
Atiende consultas, gestiona reclamos y da soluciones dentro de los protocolos de la marca, por teléfono o presencialmente. Evaluamos dicción, empatía real y capacidad de mantener la calma con clientes difíciles.
Evaluación
Qué evaluamos en este perfil
- Dicción y claridad al comunicar
- Empatía con manejo de límites
- Calma ante clientes alterados
- Registro correcto de casos
Evaluaciones recomendadas
- Filtro telefónico en la propia llamada
- Role-play de reclamo difícil
- Prueba de tipeo y registro
Vacantes abiertas de este puesto
Ahora mismo no hay convocatorias públicas de este puesto. Revisa todas las vacantes activas →
Preguntas frecuentes
Sobre el reclutamiento de atención al cliente y contact center
¿Cómo evalúan a un teleoperador antes de presentarlo?
La propia llamada de validación es la primera prueba: dicción, escucha, manejo de la conversación. Le siguen una simulación corta de llamada y pruebas de tipeo según la campaña.
¿Pueden sostener ingresos quincenales permanentes?
Sí: operamos como línea de producción de candidatos, con convocatoria siempre activa y assessment semanal, calibrando el volumen según tu ausentismo y rotación reales.
¿Evalúan ortografía para atención por chat?
Con prueba escrita real (no test de opción múltiple): respuestas redactadas a casos típicos, evaluadas por ortografía, claridad y tono de marca.
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