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Reclutamiento para contact center y bpo

Los contact centers contratan por olas y pierden por ausentismo. Nuestro filtro empieza en la propia llamada —dicción, manejo, actitud— y termina en assessments grupales que sostienen ingresos quincenales sin sacrificar el estándar.

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Asesora de contact center atendiendo con audífonos

Desafíos de contratación del sector

  • Olas de ingreso quincenales que el equipo interno no alcanza
  • Ausentismo de primeras semanas que rompe la planificación
  • Canales digitales que exigen ortografía y redacción reales
  • Campañas nuevas con perfiles y volúmenes cambiantes

Cómo solemos trabajar

Olas quincenales continuas; campañas nuevas por proyecto; supervisores y back office por selección.

Nuestra capacidad

Olas de 30 a 100 asesores con filtro telefónico y assessment remoto, sostenibles como línea de producción de candidatos.

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Atención al cliente y contact centerAdministración y soporte

Puestos frecuentes

Lo que más reclutamos en contact center y bpo

Preguntas frecuentes

Sobre reclutar para contact center y bpo

¿Cómo bajan el ausentismo de la primera semana?

Validando expectativas completas en el filtro (sede, turno, remuneración real) y confirmando asistencia con recordatorios activos entre selección e ingreso.

¿Pueden armar una campaña nueva desde cero?

Sí: definimos contigo el perfil, armamos el filtro específico (voz o digital) y entregamos la primera ola en un ciclo quincenal estándar.

Conversemos sobre tu próxima convocatoria en contact center y bpo.

Cuéntanos qué perfiles necesitas, cuántas posiciones y para cuándo. Te respondemos dentro de un día hábil con una propuesta concreta.

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